База знаний: Меню Финансов
Автопродление
Опубликовано Andrey Miluts on 28 March 2022 06:39

Типы клиентов, которые могут воспользоваться услугой автопродления:

  физические лица юридические лица, ИП
ООО "АСТРА ОБЛАКО"  + -
ООО "ВДЦ Караван" + -

В компаниях, в которых для юридических лиц нет возможности пополнения баланса, каждый платеж должен иметь привязку к конкретной услуге. В случае пополнения баланса для конкретного юр. лица - мы связываемся с клиентом для точного зачисления платежа. Для ускорения обработки подобных платежей юридическое лицо в назначении платежа может точно указать, в пользу каких уcлуг производится платеж. Все нераспознанные платежи будут возвращены как ошибочные.

Для рекуррентных платежей можно воспользоваться картой любого банка РФ.
Оплата осуществляется через платежную систему Сбербанк.

Процесс автопродления по услугам запускается раз в сутки, в 10.00. При наличии на балансе аккаунта необходимой суммы услуга будет автоматически продлена на выбранный период. Обратите внимание, что у услуги может быть установлен разный период автопродления(параметр "Автоматическое продление"): месяц, 3 месяца, 6 месяцев или год. Сумма на балансе должна быть достаточной для продления услуги на указанный период. Т.е. если у услуги выставлен период продления 3 месяца, а пополнение баланса аккаунта было выполнено на сумму, равную продлению за 1 месяц, автопродление не сработает, услуга будет автоматически остановлена.

Автопродление не сработает, если пополнение баланса и включение данной опции на услуге было выполнено после 10 утра. Процесс будет повторно запущен только на следующий день, также в 10 утра. В случае, если услуга была остановлена, её необходимо продлить, выбрав в качестве метода оплаты "Лицевой счёт".


Чтобы настроить автопродление услуг, нужно зайти в личный кабинет:

1) Рассмотрим включение автопродления на примере VPS.

Слева в меню заходим в раздел "VPS Серверы" => выбираем подписку, для которой нужно включить автопродление.
 
2) В открывшемся окне в разделе "Автопродление" нажимаем "Включить".
 
Если автопродление уже включено, его можно настроить по кнопке "Изменить".
 
3) Выбираем период, на который должна продлеваться подписка, и включаем автопродлление:
 
Готово! С этого момента Ваша подписка будет продлеваться автоматически на указанный период.
 
4) Управлять привязанными картами Вы можете в разделе "Финансы". Здесь можно добавить, отредактировать или удалить способы оплаты.
 
Обратите внимание, остановка подписки происходит в 10:00 того дня, до которого она оплачена.

В случае, когда срок окончания подписки попадает на субботу или воскреснье, остановка осуществится в понедельник.