Часто у наших клиентов возникают проблемы при создании записи типа CNAME для домена .

CNAME должна создаваться для какой-либо записи в доменной зоне, кроме корневой записи домена.

Ее нельзя делать для мастер-домена (это стандартное ограничение DNS-сервера bind)

CNAME-запись можно создать лишь для субдомена в мастер-домене.

К примеру, такая запись в мастер-домене domain.ru будет работать:
www CNAME redirect.ru
В этом случае будет происходить перенаправление с www.domain.ru на redirect.ru

Не будет работать такая CNAME-запись:
CNAME redirect.ru
То есть сам домен domain.ru нельзя перенаправить на redirect.ru, это технологическое ограничение DNS-сервера bind.

! Перед изменением настроек DNS-зоны учитывайте особенности конфигурации DNS-сервера bind. Желательно не допускать к настройке DNS-сервера специалистов, не имеющих опыта работы с настройками DNS-сервера bind, так как некорректные действия могут вообще привести к отключению всей ветки DNS-зоны для проблемного домена, вплоть до домена второго уровня, что повлечет за собой простой Ваших сайтов и потерю прибыли. Такие настройки лучше доверять профессионалам, как описано в данной статье.