Для получения ssh или ftp доступа перейдите в панель Plesk из личного кабинета.

В панели Plesk перейдите:

Сайты и домены - Имя сайта - FTP доступ

Доступ SSH

Пользователь, на значке которого изображена планета земля является главным пользователем веб пространства и для него Вы можете подключить ssh доступ.  Для этого нажмите на  него, включите доступ выбрав тип интерпретатора командной строки, а также введите желаемые логин и пароль.

После этого нажмите Ок внизу страницы и можно переходить к подключению.

Остальные пользователи веб пространства имеют только ftp доступ. Настроить его Вы можете схожим образом.