В общем случае платежи, произведённые через банк, зачисляются в течение рабочего дня после поступления оплаты на наш расчётный счёт.

Ввиду задержек банков по перечислению оплаты мы готовы принять от Вас копию платёжного документа в качестве подтверждения и активировать услугу, не дожидаясь фактического поступления денежных средств на наш расчётный счёт при условии, что вся необходимая информация в документе указана корректно.

Что важно проверить в Платёжном поручении (для юр. лиц и ИП):

• Юр.лицо-плательщик = юр.лицо наш Абонент, либо присутствует строка: “Оплата производится за "такую-то" организацию по счёту "такому-то" от "такого-то" числа”
• Отметка банка
• Сумма платежа = сумме выставленного счёта (одним платежом можно оплачивать также несколько уже выставленных счетов, их номера должны быть указаны в назначении платежа через запятую)
• Номер счёта, указанного в платёжном поручении, совпадает с указанным в панели управления
• Реквизиты получателя указаны верно

Что важно проверить в Квитанции (для физ. лиц):

• Номер счёта, указанного в платёжном поручении, совпадает с указанным в панели управления.
• ФИО плательщика указаны верно
• Отметка банка
• Реквизиты получателя указаны верно.

Направить копию платёжного документа Вы можете в Службу клиентской поддержки.

Если что-то в платёжном документе указано неверно, вопрос о зачислении данного платежа будет решать бухгалтерия по факту поступления оплаты на наш расчётный счёт.

Обратите, пожалуйста, внимание: если в течение недели Ваш платёж не будет зачислен в Личном кабинете, то необходимо обязательно выяснить причину этого.

Возможно, Вам также будут полезны статьи: