Возврат остатка неиспользованных средств Абонента при расторжении Договора, либо в случае предъявления Абонентом доводов о невозможности воспользоваться Услугами Исполнителя по каким-либо причинам, производится безналичным перечислением на указанный Абонентом счет в любом банке-резиденте РФ. Сумма остатка расчитывается при обращении в бухгалтерию Исполнителя. Процедура перевода средств инициируется в течение 7 рабочих дней с момента получения оригинала  письменного заявления Абонента с указанием полных реквизитов получателя.
Для платежей, произведенные банковской картой через Assist может быть выполнена процедура "Money back", при условии, что платеж был совершен менее одного года назад.

Письмо с просьбой о возврате денежных средств можно привезти в офис Компании "Русоникс" , заранее согласовав посещение, или прислать по почте.

Если Вы работаете с нами по ЭДО (электронный документооборот), то можете прислать оригинал заявления по системе электронного документооборота.

Карта проезда в офис: https://www.rusonyx.ru/about/contacts/

Почтовый адрес: 127137, г. Москва, а/я 19,    ООО "Русоникс"

Для ускорения процесса и проверки правильности составления заявления, письмо предварительно необходимо направить в отсканированном виде через форму приема электронных заявок.

Примерный текст письма с просьбой о возврате средств от организации

  на бланке организации

 исходящий номер, дата

Директору предприятия

ООО «Русоникс»

Константину Анисимову

Организация (название организации, номер договора) просит произвести возврат неиспользованного аванса в связи с (указать причину возврата).

Банковские реквизиты организации:

..................................................................

Должность,

Фамилия, имя, отчество,

Подпись, дата

Печать организации

Примерный текст письма с просьбой о возврате средств от физического лица

Директору предприятия

ООО «Русоникс»

Константину Анисимову

Я, (ФИО, паспортные данные: серия, номер, когда и кем выдан) прошу произвести возврат неиспользованного аванса в связи с (указать причину возврата).

Банковские реквизиты (полные: БИК, к/c, р/с и т.д.) для перечисления средств:

.................................................................

или произвести  Money back на банковскую карту(для платежей, произведенных банковской картой через Assist менее года назад) для данной процедуры так же потребуется предоставить данные (полные: БИК, к/c, р/с и т.д.).

 Фамилия, имя, отчество

Подпись, дата

P.S.: Также к письму необходимо приложить копию паспорта.