Если доступ к личному кабинету был утерян и есть необходимость написания неавторизованного запроса, напишите e-mail сообщение на адрес managers@rusonyx.ru

Если у Вас есть доступ к личному кабинету, подробную инструкцию о том, как написать запрос в службу поддержки, можно прочитать по ссылке.