База знаний: Личный кабинет
Счета за продление услуг
Опубликовано Диана Кильман on 29 May 2012 13:04

В общем случае все счета за продление услуг выставляются автоматически за 20 дней до даты окончания оплаченного периода на общий контактный e-mail для физических лиц и на billing - контакт для юридических лиц.

Дату окончания подписки(оплаченного периода) Вы всегда можете посмотреть в Панели управления: вкладка "Учетная запись" ->"Подписки" ->"Дата окончания срока действия".

Если Вы хотите получить счет заблаговременно, Вы можете сформировать его  самостоятельно следующим образом: нажмите на название подписки(например, СУПЕР ПЛЮС 2012) -> Возобновить подписку -> выберите период и нажмите "Далее" и т.д.

Счета выставляются с "Даты окончания срока действия" на заданный период, кратный 1 месяцу: 1, 3, 6, 12 месяцев, также в некоторых тарифных планах доступен период - 24 месяца.

!Обратите внимание:

  1. за услуги хостинга можно выставить счет в любое время,
  2. за домены в зонах .ru, .su, .рф - не ранее чем за 2 месяца до даты окончание и счет  для них можно сформировать только на 1 год.

Если счет за продление услуг хостинга уже сформирован, но Вы хотите изменить период оплаты, то необхоимо прислать нам заявку с контактного e-mail  в Службу клиентской поддержки.

В заявке обязательно укажите:

  1. название/номер подписки 
  2. желаемый период оплаты.

 

Как распечатать счет для оплаты по безналичному расчету описано в данной статье.

XX